- Main
- Business & Economics - Management & Leadership
- The Big Book of Customer Service...
The Big Book of Customer Service Training Games: Quick,Fun Activities for All Customer Facing Employees
Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen DemingΠόσο σας άρεσε αυτό το βιβλίο;
Ποια είναι η ποιότητα του ληφθέντος αρχείου;
Κατεβάστε το βιβλίο για να αξιολογήσετε την ποιότητά του
Ποια είναι η ποιότητα των ληφθέντων αρχείων;
Supervisors and trainers: turn your customer service reps into your company's biggest asset! Because they're out there dealing with the public, frontline workers such as customer service representatives, salespeople, and technicians have the capacity to make a company look very bad...or very good. With the help of this creative collection of training games, you can be sure that your employees can be counted on to give your company a good reputation — employees who...know how to create a rapport with the customer or client; recognize and respond for the needs of every customer; go beyond the expected; bring enthusiasm and a love of what they do to the job. These easy-to-use games take just 15-30 minutes and include reproducible handouts and worksheets. You can use them either to enliven traditional customer service training programs or to add a training component to a regular staff meeting. Customer service training games will help your frontline service workers keep a positive attitude at all times; speak and communicate clearly, both on the telephone and face-to-face; deal with difficult customers, and much more.
Κατηγορίες:
Έτος:
2006
Εκδότης:
McGraw-Hill Publishing Co.
Γλώσσα:
english
Σελίδες:
210
ISBN 10:
0077114760
ISBN 13:
9780077114763
Αρχείο:
PDF, 2.67 MB
Οι ετικέτες (tags) σας:
IPFS:
CID , CID Blake2b
english, 2006
Το αρχείο θα παραδοθεί στο email σας εντός 1-5 λεπτών.
Το αρχείο θα παραδοθεί στον λογαριασμό σας στο Telegram εντός 1-5 λεπτών.
Προσοχή: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον λογαριασμό σας με το Z-Library Telegram bot.
Μέσα σε 1-5 λεπτά το αρχείο θα παραδοθεί στη συσκευή σας Kindle.
Παρακαλώ σημειώστε: Πρέπει να επαληθεύετε κάθε βιβλίο που στέλνετε στο Kindle σας. Ελέγξτε εάν στα εισερχόμενα μηνύματα στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας υπάρχει το μήνυμα επαλήθευσης από το Amazon Kindle Support.
Η μετατροπή σε βρίσκεται σε εξέλιξη
Η μετατροπή σε απέτυχε
Πλεονεκτήματα της premium συνδρομής
- Αποστολή σε e-readers
- Αυξημένο όριο λήψης
- Μετατροπή αρχείων
- Περισσότερα αποτελέσματα αναζήτησης
- Λοιπά πλεονεκτήματα